Дата обновления: 18 мая 2026 года
Настоящая политика описывает, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта, приложения и сервисов Baikal Surf.
Какие данные мы обрабатываем
Baikal Surf придерживается принципа минимального сбора данных. Мы не стремимся идентифицировать пользователя и не используем данные для рекламного профилирования.
- Технические данные устройства: тип устройства, версия операционной системы, версия приложения и технические идентификаторы, необходимые для работы сервиса.
- Обезличенные диагностические данные: отчёты об ошибках, качество соединения и агрегированные показатели стабильности.
- Данные обращения в поддержку: адрес электронной почты, текст обращения и сведения, которые пользователь сам передаёт для решения вопроса.
- Платёжные сведения могут обрабатываться платёжными провайдерами. Baikal Surf не хранит полные данные банковских карт.
Что мы не собираем
- Мы не записываем содержимое интернет-трафика.
- Мы не сохраняем историю посещённых сайтов.
- Мы не ведём журналы DNS-запросов пользователя.
- Мы не используем технические данные для отслеживания активности пользователя в интернете.
Зачем нужны данные
Данные используются только для работы и улучшения сервиса.
- Предоставление доступа к Baikal Surf и управление подключёнными устройствами.
- Диагностика ошибок, повышение стабильности и совместимости приложения.
- Защита сервиса от злоупотреблений и несанкционированного доступа.
- Обработка обращений в техподдержку.
- Выполнение требований закона в пределах, предусмотренных применимым законодательством.
Файлы cookie и аналитика сайта
На сайте могут использоваться технические cookie и инструменты веб-аналитики, необходимые для корректной работы сайта, понимания общей посещаемости и улучшения интерфейса. Такие данные не используются для анализа содержимого VPN-трафика.
Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры защиты, включая ограничение доступа, защищённую передачу данных и контроль операций с системами сервиса.
- Доступ к служебным данным предоставляется только уполномоченным специалистам.
- Передача данных между пользователем и сервисом защищается современными протоколами шифрования.
- Мы регулярно обновляем меры безопасности с учётом технических рисков.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём данные пользователей. Передача возможна только поставщикам инфраструктуры, платёжным провайдерам, сервисам поддержки и аналитики, если это необходимо для работы Baikal Surf, либо по законному требованию государственных органов.
Права пользователя
Пользователь может запросить информацию об обработке своих данных, уточнение, ограничение обработки или удаление данных, если это не противоречит обязательным требованиям закона и условиям оказания сервиса.
Контакты
По вопросам конфиденциальности и обработки данных напишите нам: